社會(huì)活動(dòng)
乘勢而上開新局 優(yōu)質(zhì)服務(wù)再提升！市二院召開2023年優(yōu)質(zhì)服務(wù)動(dòng)員大會(huì)
開局即加速，起步即起勢，盡管年味未散，但市二院全體醫(yī)務(wù)人員以迅速凝心聚力，以時(shí)不我待的精神，為新一年醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展開好局、謀好篇。 為進(jìn)一步鞏固提升醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)成果，持續(xù)深化“以患者為中心”的現(xiàn)代化醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)，1月30日下午，市二院召開“強(qiáng)服務(wù)、提素養(yǎng)、促發(fā)展——2023年優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升動(dòng)員大會(huì)”，院長施龍飛、書記劉殿軍、副院長潘娜、王海宏等院領(lǐng)導(dǎo)、各科室主任護(hù)士長及科室服務(wù)管理員參加會(huì)議。 提升服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng) △書記劉殿軍主持會(huì)議 院長助理、護(hù)理部顧問郝春艷圍繞《淺談優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)》進(jìn)行詳細(xì)講解，主要從加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)新工作方法，提高護(hù)理水平等方面進(jìn)行闡述。各科室要從自身實(shí)際出發(fā)，從自身專業(yè)特點(diǎn)出發(fā)，在服務(wù)上、質(zhì)量上、安全上，技術(shù)上創(chuàng)新管理模式，建立獨(dú)有的創(chuàng)新工作方法。從患者需求角度出發(fā)，從就醫(yī)體驗(yàn)方面出發(fā)，使我們服務(wù)工作整體落到實(shí)處。 副院長王海宏強(qiáng)調(diào)后勤服務(wù)保障工作的核心是服務(wù)，既要服務(wù)全院職工，又要服務(wù)來院就診患者，在醫(yī)院起著不可缺少的作用。2023年后勤部將與各科室緊密配合，將更精細(xì)化的服務(wù)滲透到各個(gè)崗位，進(jìn)一步提高患者滿意度，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。 院長施龍飛做總結(jié)發(fā)言，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的“軟支撐”，市二院一直將優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為重點(diǎn)工作，施院長強(qiáng)調(diào)廣大員工要明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，抓內(nèi)涵、提質(zhì)量、創(chuàng)特色，持之以恒地將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的細(xì)節(jié)之中，給予患者最佳的就醫(yī)體驗(yàn)，提升患者對醫(yī)護(hù)人員的信任度、滿意度，全力打造人民滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)院。 2023年是醫(yī)院貫徹黨的二十大精神的開局之年，也是醫(yī)院改革發(fā)展的關(guān)鍵之年，市二院將以起步即沖刺，開局即決戰(zhàn)的精神狀態(tài)，全力推動(dòng)醫(yī)療提質(zhì)、服務(wù)提質(zhì)，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、安全、便捷、有效的醫(yī)療和健康服務(wù)，開啟醫(yī)院改革發(fā)展新征程。
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