院內(nèi)新聞
一切以患者為中心！市二院“患者服務中心”讓百姓就醫(yī)更便捷、更舒心！
為不斷強化“人民醫(yī)院為人民”的理念，全面提升患者就醫(yī)獲得感，葫蘆島市第二人民醫(yī)院以患者為中心，以需求為導向，持續(xù)改善醫(yī)療服務，正式啟用“患者服務中心”，全力打造一站式診療服務模式，為患者提供便利、快捷、高效的一站式服務。
提升一站式服務能力
打造患者服務中心
隨著門診量不斷攀升，改善就診環(huán)境、完善便民措施、優(yōu)化服務流程、減少患者等待時間等成為患者服務體系建設工作的重中之重。全新的患者服務中心將原本分散的導診、預約等工作進行集中，為患者提供便、捷、快、優(yōu)的“一站式服務”。
01便捷就醫(yī)
為特殊人群（包括70歲以上老人、殘疾人、軍人）提供優(yōu)先掛號服務。
02預約診療
為有院外著名專家就診需求的患者提供現(xiàn)場預約服務。
03便民服務
提供飲用水、充電器、雨傘、便民服務箱（內(nèi)含紙筆、老花鏡、裝訂器、剪刀、針線等）、輪椅、免費進行血壓測量等服務。
04醫(yī)患溝通
為患者提供就醫(yī)咨詢，解決患者就醫(yī)過程中疑難問題，積極采納患者建議，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
“患者服務中心”是市二院在改善醫(yī)療服務方面探索實踐的又一個縮影，也是踐行“人民醫(yī)院為人民”的重要舉措。下一步，我院將以此為契機，持續(xù)洞察患者需求，加強各部門協(xié)作，拓展服務內(nèi)容、優(yōu)化服務流程，努力為群眾提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，切實用看得見的變化、感受到的便捷、摸得著的溫度，解決群眾就醫(yī)中的“急難愁盼”問題，持續(xù)改善醫(yī)療服務和群眾就醫(yī)滿意度，為守護濱城人民的健康做出新的更大貢獻。
急患者所急
想患者所想
解患者所需
達患者所愿
患者服務中心將竭盡全力為人民群眾
提供有品質(zhì)、有溫度、可信賴的服務
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