院內(nèi)新聞
一切以患者為中心！市二院“患者服務(wù)中心”讓百姓就醫(yī)更便捷、更舒心！
為不斷強(qiáng)化“人民醫(yī)院為人民”的理念，全面提升患者就醫(yī)獲得感，葫蘆島市第二人民醫(yī)院以患者為中心，以需求為導(dǎo)向，持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)，正式啟用“患者服務(wù)中心”，全力打造一站式診療服務(wù)模式，為患者提供便利、快捷、高效的一站式服務(wù)。
提升一站式服務(wù)能力
打造患者服務(wù)中心
隨著門(mén)診量不斷攀升，改善就診環(huán)境、完善便民措施、優(yōu)化服務(wù)流程、減少患者等待時(shí)間等成為患者服務(wù)體系建設(shè)工作的重中之重。全新的患者服務(wù)中心將原本分散的導(dǎo)診、預(yù)約等工作進(jìn)行集中，為患者提供便、捷、快、優(yōu)的“一站式服務(wù)”。
01便捷就醫(yī)
為特殊人群（包括70歲以上老人、殘疾人、軍人）提供優(yōu)先掛號(hào)服務(wù)。
02預(yù)約診療
為有院外著名專(zhuān)家就診需求的患者提供現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約服務(wù)。
03便民服務(wù)
提供飲用水、充電器、雨傘、便民服務(wù)箱（內(nèi)含紙筆、老花鏡、裝訂器、剪刀、針線等）、輪椅、免費(fèi)進(jìn)行血壓測(cè)量等服務(wù)。
04醫(yī)患溝通
為患者提供就醫(yī)咨詢，解決患者就醫(yī)過(guò)程中疑難問(wèn)題，積極采納患者建議，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
“患者服務(wù)中心”是市二院在改善醫(yī)療服務(wù)方面探索實(shí)踐的又一個(gè)縮影，也是踐行“人民醫(yī)院為人民”的重要舉措。下一步，我院將以此為契機(jī)，持續(xù)洞察患者需求，加強(qiáng)各部門(mén)協(xié)作，拓展服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)流程，努力為群眾提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，切實(shí)用看得見(jiàn)的變化、感受到的便捷、摸得著的溫度，解決群眾就醫(yī)中的“急難愁盼”問(wèn)題，持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)和群眾就醫(yī)滿意度，為守護(hù)濱城人民的健康做出新的更大貢獻(xiàn)。
急患者所急
想患者所想
解患者所需
達(dá)患者所愿
患者服務(wù)中心將竭盡全力為人民群眾
提供有品質(zhì)、有溫度、可信賴的服務(wù)
上一篇：胸痛救治一線|病情危重需緊急手術(shù)，警醫(yī)攜手為生命護(hù)航！ 下一篇：人民醫(yī)院為人民|全面迎戰(zhàn)，絕不后退！市二院全力救治新冠病毒感染患者
統(tǒng)一呼叫平臺(tái)